15.09.2023

Bảo trì hệ thống mạng toàn diện cho doanh nghiệp

Bảo trì hệ thống mạng và những điều lưu ý khi bảo trì hệ thống mạng

Ngày nay hệ thống mạng ngày càng quan trọng trong các doanh nghiệp, thậm chí còn là thứ giúp doanh nghiệp tồn tại. Như bạn đã biết thì việc những sự cố đối với mạng rất thường xuyên xảy ra, việc này ảnh hưởng đến tốc độ làm việc, thậm chí là ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh. Nhận thức được tầm quan trọng của hệ thống mạng, vậy bài viết này chúng ta cùng tìm hiểu bảo trì hệ thống mạng là gì và những lưu ý khi bảo trì hệ thống mạng.

Bảo trì hệ thống mạng

Tại sao phải bảo trì hệ thống mạng?

Ổn Định Hoạt Động Kinh Doanh: Hệ thống mạng ổn định là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh. Nó đảm bảo rằng nhân viên có thể truy cập thông tin, phần mềm, và tài nguyên cần thiết để thực hiện công việc hàng ngày một cách hiệu quả. Nếu mạng gặp sự cố thường xuyên, sẽ ảnh hưởng đến năng suất và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Bảo Mật Thông Tin: Bảo trì định kỳ đảm bảo tính bảo mật của thông tin quan trọng. Các tấn công mạng ngày càng phổ biến, và nếu hệ thống không được cập nhật và bảo vệ đúng cách, doanh nghiệp có thể trở thành mục tiêu của hacker. Sự xâm nhập và mất thông tin quan trọng có thể gây thiệt hại lớn cho danh tiếng và tài chính của công ty.

Tiết Kiệm Thời Gian Và Chi Phí: Bảo trì định kỳ giúp phát hiện và khắc phục các vấn đề trước khi chúng trở thành vấn đề lớn. Việc đảm bảo rằng hệ thống luôn được duyệt qua và cập nhật với các bản vá mới nhất giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc so với việc phải xử lý khi sự cố đã xảy ra và ảnh hưởng đến toàn bộ môi trường kinh doanh.

Quy trình bảo trì hệ thống mạng tối ưu cho doanh nghiệp

Quy trình bảo trì hệ thống mạng tối ưu cho doanh nghiệp là một phần quan trọng của việc đảm bảo rằng hệ thống hoạt động ổn định, hiệu quả và bảo mật. Dưới đây là một quy trình tổng quan để bạn có thể tuân theo:

Quy trình bảo trì hệ thống mạng

Xác định Mục tiêu Bảo Trì:

Trước hết, cần xác định mục tiêu cụ thể cho việc bảo trì hệ thống mạng. Xác định rõ các mục tiêu có thể bao gồm:

Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
Cải thiện bảo mật và an ninh mạng.
Đảm bảo sự sẵn sàng và ổn định của hệ thống.
Nâng cấp phần mềm và phần cứng để đáp ứng nhu cầu mới.

Lập Kế Hoạch Bảo Trì:

Tạo một lịch trình bảo trì định kỳ dựa trên mục tiêu và nhu cầu của hệ thống. Đảm bảo lên kế hoạch để tránh tình trạng khẩn cấp và sự cố. Lịch trình này có thể bao gồm các bước như kiểm tra hàng tháng, bảo trì định kỳ hàng quý hoặc nâng cấp hàng năm.

Sao Lưu Dữ Liệu:

Trước khi bắt đầu bất kỳ công việc bảo trì nào, đảm bảo sao lưu dữ liệu quan trọng. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể khôi phục thông tin nếu có sự cố trong quá trình bảo trì.

Kiểm Tra Bảo Mật:

Cài đặt các bản vá bảo mật mới nhất và kiểm tra các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trong hệ thống. Điều này giúp ngăn chặn các cuộc tấn công và xâm nhập mạng.

Thực Hiện Công Việc Bảo Trì:

Thực hiện các nhiệm vụ bảo trì cụ thể, chẳng hạn như kiểm tra và nâng cấp phần mềm hệ thống, kiểm tra và thay thế phần cứng mạng cũ, và làm sạch hệ thống khỏi tập tin và ứng dụng không cần thiết.

Kiểm Tra Hiệu Suất:

Sau khi hoàn thành công việc bảo trì, thực hiện các kiểm tra hiệu suất để đảm bảo rằng hệ thống hoạt động ổn định và không có vấn đề nào. Điều này bao gồm việc kiểm tra tốc độ mạng, thời gian phản hồi, và khả năng hoạt động của các ứng dụng quan trọng.

Quy trình bảo trì hệ thống mạng

Ghi Chép Chi Tiết:

Lập kế hoạch và ghi chép chi tiết về các hoạt động đã thực hiện. Điều này giúp theo dõi quá trình bảo trì và xác định các vấn đề nếu chúng xuất hiện sau này.

Thử Nghiệm Sau Bảo Trì:

Sau khi hoàn thành quá trình bảo trì, thực hiện các kiểm tra và thử nghiệm để đảm bảo rằng hệ thống hoạt động ổn định và không có vấn đề gì. Điều này bao gồm kiểm tra kết nối mạng, kiểm tra tính năng của các ứng dụng, và đảm bảo rằng không có lỗi nào xuất hiện.

Kế Hoạch Dự Phòng:

Luôn cần sẵn sàng đối phó với tình huống khẩn cấp. Xây dựng kế hoạch khẩn cấp giúp đảm bảo rằng bạn có biện pháp xử lý sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Đánh Giá Và Tối Ưu Hóa Liên Tục:

Sau mỗi phiên bảo trì, đánh giá kết quả và tiến hành tối ưu hóa quy trình. Hãy luôn cải thiện và làm cho quy trình bảo trì ngày càng hiệu quả hơn.

Những lợi ích của bảo trì hệ thống mạng

Tăng Hiệu Suất Làm Việc: Hệ thống mạng ổn định và tối ưu hóa giúp nhân viên làm việc một cách hiệu quả hơn. Không có sự cố mạng thường xuyên đồng nghĩa với ít thời gian chờ đợi và giảm thời gian gián đoạn công việc.
Bảo Mật Dữ Liệu: Bảo trì hệ thống mạng định kỳ giúp đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu quan trọng của công ty. Việc cập nhật và kiểm tra các lỗ hổng bảo mật giúp ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và bảo vệ thông tin quan trọng.
Tiết Kiệm Chi Phí: Bảo trì định kỳ tránh được các sự cố lớn, giúp tiết kiệm chi phí so với việc phải xử lý khi sự cố đã xảy ra. Sửa chữa một hệ thống mạng sau khi gặp sự cố thường đắt đỏ hơn và có thể gây thất thoát lớn cho doanh nghiệp.

Những lợi ích của bảo trì hệ thống

Duy Trì Đáng Tin Cậy Cho Khách Hàng: Khách hàng thường yêu cầu sự đáng tin cậy từ doanh nghiệp. Một hệ thống mạng ổn định đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ và sản phẩm một cách liên tục, không gặp sự cố đột ngột, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Hỗ Trợ Tăng Trưởng: Hệ thống mạng tối ưu và bảo mật giúp doanh nghiệp phát triển và mở rộng một cách bền vững. Nó làm cho công ty trở nên linh hoạt hơn trong việc thích nghi với thị trường và cơ hội mới.

Dịch vụ bảo trì hệ thống của ITSS

Quá trình bảo trì hệ thống thường được thực hiện theo lịch trình định kỳ để đảm bảo rằng hệ thống hoạt động ổn định và hiệu suất cao. ITSS luôn đánh giá và đưa ra đề xuất giải pháp bảo trì hệ thống phù hợp với từng doanh nghiệp để hệ thống công nghệ thông tin được hoạt động tốt nhất, giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả.

*Bảo trì toàn bộ hệ thống máy chủ
1. Kiểm soát quyền truy cập vào mạng hay máy chủ.
2. Kiểm tra và cấu hình các dịch vụ bảo mật mạng (Microsoft ISA, Firewall, Checkpoint) nếu có.
3. Kiểm tra, cài đặt cấu hình và cập nhật các phiên bản mới nhất của phần mềm chống virus, phần mềm trojan…
4. Backup dữ liệu nghiệp vụ như kế toán, nghiệp vụ văn phòng, file văn bản của khách hàng ra các thiết bị lưu trữ.
5. Đảm bảo việc vận hành cho các hệ thống Email, File, Tài liệu, Internet, In ấn thường xuyên, ổn định, an toàn.
6. Backup cấu hình máy chủ (ra đĩa CD, DVD hay băng từ) đảm bảo máy chủ luôn luôn vận hành đúng thông số.
7. Ghi hồ sơ theo dõi hệ thống (sổ bảo trì)

*Bảo trì hệ thống mạng
1. Cấu hình mạng để các máy truy cập
2. Rà soát lại toàn bộ hệ thống dây cáp mạng, đảm bảo hệ thống dây cáp được thiết kế và đặt trong môi trường đúng tiêu
chuẩn kỹ thuật.
3. Vẽ sơ đồ bố trí máy chủ, máy con, các thiết bị ngoại vi và dây cáp mạng.
4. Kiểm tra và thực hiện việc đo test tất cả các dây cáp và đầu bấm để đảm bảo độ truyền dẫn tín hiệu đạt yêu cầu.
5. Ghi hồ sơ theo dõi hệ thống (sổ bảo trì).

Dịch vụ bảo trì hệ thống của ITSS

*Bảo trì hệ thống máy trạm
1. Kiểm tra, cấu hình kết nối phần mềm diệt Virus giữa máy trạm và máy chủ.
2. Backup, lưu trữ tài liệu, nội dung email, sổ địa chỉ cho tất cả các máy tính của công ty ra các thiết bị lưu trữ: CD, Băng từ, Ổ cứng, … (Tuỳ thuộc vào yêu cầu và nhu cầu của khách hàng), đảm bảo an toàn về dữ liệu quan trọng của khách hàng cũng như có thể đề phòng mất dữ liệu một cách có hiệu quả.
3. Kiểm tra tối ưu việc dọn rác và tối ưu phần mềm ứng dụng, phần mềm văn phòng, và các phần mềm bảo vệ trên hệ thống máy tính của khách hàng.
4. Đảm bảo việc vận hành cho các hệ thống Email, File, Tài liệu, Internet, In ấn thường xuyên, ổn định, an toàn phục vụ công việc của khách hàng.
5. Kiểm tra phần cứng, độ ổn định của nguồn điện, các vấn đề về nhiệt độ, vệ sinh công nghiệp toàn bộ máy trạm.

*Bảo trì với các hệ thống khác
Kiểm tra và bảo trì, bảo dưỡng toàn bộ các thiết bị khác trong hệ thống như máy chấm công, CCTV, TEL, PA, báo động.