ITSS kỷ niệm 6 năm thành lập: Chiến lược chuẩn hóa quốc tế và tầm nhìn tuổi thứ 7

Công ty TNHH Dịch vụ Giải pháp ITSS vừa chính thức đánh dấu cột mốc 6 năm hình thành và phát triển. Với thông điệp “Hành trình mới – Tầm vóc mới”, ITSS khẳng định bước chuyển mình chiến lược từ một đơn vị cung cấp dịch vụ IT địa phương trở thành đối tác quản trị hạ tầng số theo tiêu chuẩn quốc tế.

Từ bản lĩnh vững vàng đến khát vọng vươn tầm

Sáu năm là một hành trình không dài so với lịch sử ngành công nghệ, nhưng đủ để ITSS khẳng định vị thế trong phân khúc dịch vụ IT dành cho doanh nghiệp SMEs. Nếu những năm đầu đời là giai đoạn xây dựng niềm tin và bản sắc, thì tuổi thứ 6 được ban lãnh đạo ITSS ví như thời điểm hoàn thành “cấp học mẫu giáo” để chính thức bước vào “lớp 1” – một chặng đường đòi hỏi sự kỷ luật, bài bản và chuyên nghiệp hóa ở mức độ cao nhất.

Theo ông Nguyễn Thành Lâm, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành ITSS cho biết “6 năm không chỉ là một con số, đó là sự trưởng thành về bản lĩnh của đội ngũ và sự tích lũy niềm tin từ đối tác. Chúng tôi hiểu rằng, để đồng hành cùng doanh nghiệp trong kỷ nguyên số hóa toàn diện, ITSS phải tự nâng cấp mình theo những bộ tiêu chuẩn khắt khe nhất của thế giới.”

Ba trụ cột vận hành: ITIL – ISO 27001 – PMP

Trong lộ trình nâng cao năng lực vận hành và hướng tới các tiêu chuẩn quốc tế, ITSS xác định ba trụ cột cốt lõi gồm ITIL, ISO 27001 và PMP làm nền tảng phát triển bền vững.

Ở khía cạnh vận hành, doanh nghiệp đã triển khai khung quản trị ITIL thông qua hệ thống ServiceDesk Plus, giúp chuẩn hóa toàn bộ quy trình hỗ trợ khách hàng. Các yêu cầu dịch vụ được ghi nhận, theo dõi và xử lý theo quy trình thống nhất, qua đó rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đối với an toàn thông tin, ITSS xây dựng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 27001, nhằm kiểm soát chặt chẽ các rủi ro liên quan đến dữ liệu. Việc áp dụng tiêu chuẩn này góp phần đảm bảo tài sản số của khách hàng được bảo vệ trước các nguy cơ an ninh mạng ngày càng gia tăng.

Song song đó, phương pháp quản trị dự án theo chuẩn PMP cũng được áp dụng trong toàn bộ quá trình triển khai hạ tầng và giải pháp công nghệ. Cách tiếp cận này giúp đảm bảo tiến độ, chất lượng dự án cũng như tối ưu hóa nguồn lực trong quá trình thực hiện.

Việc đồng bộ ba trụ cột ITIL – ISO 27001 – PMP được xem là bước đi chiến lược, tạo nền tảng để ITSS nâng cao năng lực vận hành và đáp ứng các yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường.

Hướng tới chặng đường phát triển tiếp theo

Cột mốc 6 năm hoạt động cũng là dịp để ITSS ghi nhận và tri ân sự đồng hành của đội ngũ nhân sự, các đối tác chiến lược cùng cộng đồng khách hàng đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ trong suốt thời gian qua. Đây được xem là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì đà phát triển ổn định và từng bước khẳng định vị thế trên thị trường.

Bước sang giai đoạn phát triển mới, ITSS đặt mục tiêu tiếp tục hoàn thiện năng lực vận hành, hướng tới trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số.

Với hệ thống quản trị đã được chuẩn hóa và định hướng phát triển rõ ràng, ITSS kỳ vọng sẽ tiếp tục đồng hành cùng khách hàng trong việc xây dựng nền tảng công nghệ an toàn, ổn định và bền vững trong những năm tới.

Về ITSS

Công ty TNHH Dịch vụ Giải pháp ITSS (ITSS) là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, với các giải pháp trọng tâm gồm IT Managed Services, bảo mật hệ thống và tư vấn hạ tầng số cho doanh nghiệp.

Với đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm thực tiễn cùng hệ thống vận hành được xây dựng theo các tiêu chuẩn quốc tế, ITSS hướng tới việc đảm bảo tính ổn định, an toàn và hiệu quả cho toàn bộ hạ tầng công nghệ của khách hàng.

Doanh nghiệp đặt mục tiêu trở thành đối tác công nghệ tin cậy, đồng hành cùng các tổ chức trong quá trình vận hành và chuyển đổi số, đặc biệt trong bối cảnh yêu cầu về bảo mật và quản trị dữ liệu ngày càng cao.